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售后服务

一、在本网站购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货。
在接到您的产品后,我们将问题商品送厂商特约检测中心检测或权威第三方机构检测;
检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我们会及时按您的要求予以退款、换货。
如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我们会及时通知您,并咨询您的处理意见。

二、在本商城购买的商品,自购日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择退货、换货。(享受15天退换货无需理由的商品,按《15天退换货无需理由细则》办理)
在接到您的产品后,我们将问题商品送厂商特约维修中心检测;在接到您的产品后,我们将问题商品送厂商特约检测中心检测或权威第三方机构检测;
检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我们会及时按您的要求予以退款、换货。如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我们会及时通知您,并咨询您的处理意见。


收费服务:

一、符合以下条件,可以要求换货:
客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的  
换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

二、符合以下条件,可以要求退货:

客户收到货物后两天之内,
发现商品有明显的制造缺陷的
货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
由于人为原因造成超过我们承诺到货之日五天还没收到货物的

退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
超过退换货期限的退换货要求
退换货物不全或者外观受损
客户发货单据丢失或者不全
产品并非我们提供
货物本身不存在质量问题的

 

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